Annullamento dell’ordine

La presente politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite questo negozio online. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di effettuare un ordine.

Condizioni di cancellazione

Gli ordini possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall’effettuazione, purché non siano ancora stati spediti.

Gli ordini effettuati da oltre 48 ore o già spediti non possono essere cancellati.

Per gli ordini che non possono essere cancellati, è possibile procedere successivamente secondo la politica di reso e cambio.

Procedura di cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, è necessario contattare il team di assistenza clienti tramite email o telefono.

Al momento della richiesta, è necessario fornire le seguenti informazioni per consentire la verifica e la gestione della richiesta:

• numero d’ordine

• prova di pagamento o informazioni relative al pagamento

• dati di contatto utilizzati al momento dell’ordine

Una volta ricevuta la richiesta, il team di assistenza clienti procederà immediatamente alla verifica.

Dopo l’approvazione, comunicheremo tempestivamente l’esito e organizzeremo il rimborso, se applicabile.

Tempi di rimborso

Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario. I tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini, ai rimborsi o ad altre questioni correlate, è possibile contattarci durante l’orario di lavoro attraverso i seguenti canali:

Indirizzo: 1037 WYLIE SPRINGS CIR, CLOVER, SC 29710-0488, US
Telefono: +1 (803) 263-1082
Email: service@wernolavo.com
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)